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Hospitales. La actividad y calidad de los hospitales andaluces. (2005)

salud, satisfacción, calidad asistencial, encuestas de satisfacción

Este proyecto trata de desarrollar nuevos cauces de implicación a partir de una consideración esencial: si el ciudadano carece de información accesible, veraz y homogénea, difícilmente puede ejercer de manera eficaz su derecho a participar, individual o colectivamente, y a ejercer una mayor capacidad de influencia. Es posible expresar la opinión, pero no ejercer la elección o manifestar preferencias fundadas, a menos que se posea información adecuada suficiente y relevante. De ahí, la asociación imprescindible que debe establecerse entre los mecanismos de implicación y participación de ciudadanos –usuarios o pacientes– y la disponibilidad de información.

Este proyecto explora y genera una forma totalmente nueva de interrelación entre el ciudadano y el Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA), en la que confluyan la participación y la disponibilidad de información, gracias a las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información. Este proyecto es posible básicamente por dos razones: En primer lugar, porque hay herramientas propias, extensas y consolidadas, como son los sistemas de información sanitarios en Andalucía, con las características técnicas imprescindibles para ello; en segundo lugar, porque existe voluntad gestora y política de llevarlo a cabo, es decir, hay voluntad de ofrecer al ciudadano información interna, hasta ahora, circunscrita a la organización.

 

 


Autores

Gavira Sánchez, L.; García Martínez, J. T.; Carmona López, G.; Silió Villamil, F.; Fornieles García, Y.; López Ruiz, A.; Serrano del Rosal, R. y Biedma Velázquez, L.

Tipo

libros / partes de libros

Referencia

Hospitales. La actividad y calidad de los hospitales andaluces

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Editor

Servicio Andaluz de Salud. Consejería de Salud. Junta de Andalucía

 

 


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